מדיניות החזרות והחלפות

התחרטת? רוצה להחזיר את האוהל ולקבל זיכוי או להחליף לאוהל לאירועים אחר? אנחנו פה בשבילך

ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית והסגורה בלבד, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

במידה וסיבת ההחזרה וביטול העסקה אינה מוצר פגום/ קבלת מוצר שונה מהמוצר שהוזמן – באחריות הלקוח להחזיר את המוצר, ועל חשבונו, ולא יוחזרו דמי המשלוח, במידה ונגבו.

בכל מקרה של ביטול עסקה ייגבו 5% מסך ההזמנה או 100 ש"ח, הסכום הנמוך מביניהם, כדמי ביטול עסקה.

החזר תשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום איתו שילמתם בעת ביצוע ההזמנה, בתוך 7 ימי עסקים.

מוצר שנמכר במסגרת חיסול מלאי/מבצעי סוף עונה, ניתן להחזיר עד 7 ימים מיום קבלתו.

איך זה עובד?

לפני הכל- דברו איתנו, אנחנו ננסה לעזור לכם למצוא פתרון. החלטת להחזיר את האוהל שקיבלת בכל זאת?

הביאו את המוצר/שלחו באמצעות שליח מטעמכם אלינו לכתובת האלוף דוד מרקוס 10, פתח תקוה.
ניצור איתכם קשר להמשך תהליך הזיכוי/ההחלפה.
*הקפידו לשלוח את המוצרים כשם שקיבלתם אותם, כך הם לא ייפגעו בדרך (איננו אחראים על נזקים שיגרמו במשלוח).

יש לכם שאלות נוספות? צרו איתנו קשר ונשמח לסייע